Kauf von Kunstwerken

Wie kann ich Ihre Kunstwerke erwerben?
Sie können verfügbare Originalgemälde und Drucke direkt über meine Website erwerben. Sollten Sie Fragen zu einem bestimmten Werk haben, kontaktieren Sie mich gerne vor dem Kauf.

Verkaufen Sie Originalkunstwerke oder Drucke?
Ich verkaufe sowohl Originalkunstwerke als auch hochwertige Drucke. Die Originale sind Unikate, während die Drucke Reproduktionen meiner Werke in ausgewählten Größen sind.

Sind Ihre Drucke limitierte Auflagen?
Einige Drucke erscheinen als limitierte Editionen und werden entsprechend gekennzeichnet. Limitierte Editionen werden in einer festgelegten Anzahl produziert und nach dem Ausverkauf nicht nachgedruckt.

Sind die Drucke signiert?
Nein, nur die Drucke in limitierter Auflage sind signiert und nummeriert.

Versand

Liefern Sie auch international?
Ja, ich versende weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren, betragen aber üblicherweise:

• Inland: 2-3 Tage
• International: 5-12 Tage

Wie ist das Kunstwerk verpackt?
Originalkunstwerke und Drucke werden sorgfältig unter Verwendung von Schutzmaterialien verpackt, um sicherzustellen, dass sie unversehrt ankommen.

Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Originalkunstwerk

Wird Originalkunstwerken ein Echtheitszertifikat beigefügt?
Ja. Alle Originalkunstwerke enthalten ein signiertes Echtheitszertifikat.

Sind die Originalkunstwerke gerahmt?
Sofern nicht anders angegeben, werden Kunstwerke ungerahmt verkauft. Details zur Rahmung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Auftragsarbeiten

Nehmen Sie Aufträge an?
Je nach Verfügbarkeit nehme ich gelegentlich Auftragsarbeiten an. Auf der Seite "Aufträge" finden Sie alle nötigen Informationen. Wenn Sie an einem individuellen Porträt interessiert sind, füllen Sie bitte das Formular am Ende der Seite "Aufträge" aus.

Rückgabe & Erstattung

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?
Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, das Kunstwerk kommt beschädigt an.

Was passiert, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (sofern zutreffend).
Jeder Artikel, der sich nicht mehr im Originalzustand befindet oder aus Gründen beschädigt ist, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind

Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eileenlangenberger.com

Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@eileenlangenberger.com.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@eileenlangenberger.com.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Bei Artikeln über 50 € empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Urheberrecht und Nutzung

Darf ich Ihr Kunstwerk reproduzieren oder verwenden?
Alle Kunstwerke sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung weder reproduziert, verbreitet noch kommerziell genutzt werden.

Darf ich Ihr Kunstwerk in den sozialen Medien teilen?
Ja! Sie dürfen meine Kunstwerke gerne teilen, solange Sie mich als Urheber nennen und das Bild nicht verändern.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen zu Kunstwerken, Auftragsarbeiten oder Bestellungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf meiner Website.